1. Introduction et portée
Les présentes conditions s’appliquent à toutes vos activités de navigation, de commande et d’utilisation des services sur notre boutique en ligne. L’utilisation de nos services implique votre acceptation de ces conditions ainsi que de nos autres politiques applicables.
2. Comptes utilisateurs et responsabilité
Lors de la création d’un compte, veuillez fournir des informations exactes et complètes et conserver vos identifiants de connexion en sécurité ;
Vous êtes responsable de toutes les activités réalisées via votre compte, y compris les commandes et les paiements ;
Nous ne saurions être tenus responsables des pertes résultant d’une divulgation ou d’une mauvaise conservation des informations de votre compte.
3. Informations sur les produits, stock et prix
Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des descriptions de produits, des stocks et des prix ;
Les stocks peuvent varier à tout moment et les prix peuvent être ajustés, les informations définitives étant celles confirmées lors de la validation de la commande ;
Nous nous réservons le droit de modifier les informations relatives aux stocks ou aux prix si nécessaire.
4. Commandes et paiements
En soumettant une commande, vous acceptez de payer le(s) produit(s) sélectionné(s) ainsi que les frais associés ;
La commande n’est considérée comme valide qu’après paiement réussi, effectué via nos canaux de paiement sécurisés ;
En cas de paiement incomplet ou défectueux, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et de vous en informer.
5. Politique de livraison
Une fois la commande confirmée, nous traiterons votre commande dans les meilleurs délais ;
Les frais et règles de livraison sont calculés en fonction de la commande réelle ;
Les délais et modalités de transport sont précisés dans notre politique de livraison.
6. Annulation de commande
Les utilisateurs peuvent demander l’annulation de leur commande pendant la phase de traitement ;
Après confirmation de l’annulation, le remboursement sera effectué dans le délai indiqué (voir la Annulation de commande pour plus de détails).
7. Retours et échanges
Les demandes de retour ou d’échange doivent être soumises dans le délai légal ;
Les échanges conformes seront expédiés à nouveau dès confirmation de l’admissibilité ;
Les remboursements conformes seront traités après confirmation du retour, selon les délais indiqués (voir la Politique de retour et d’échange pour plus de détails).
8. Litiges et loi applicable
Nous respectons la législation française, y compris le GDPR ;
Tout litige relatif à ces conditions ou aux services sera résolu conformément au droit français ;
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment et informerons les utilisateurs des modifications.
9. Confidentialité et protection des données
Nous protégeons strictement vos informations personnelles et leur traitement est conforme à la politique GDPR. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails.
10. Propriété intellectuelle
Le contenu du site, y compris images, textes et marques, est protégé par la propriété intellectuelle et ne peut être utilisé à des fins commerciales ou reproduit sans autorisation.
11. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par des forces majeures, des pannes réseau ou une mauvaise utilisation par l’utilisateur ;
Nous ne saurions être tenus responsables des interruptions ou retards de service liés à des problèmes techniques, système ou prestataire tiers.
12. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment et informerons les utilisateurs via des annonces sur le site ou d’autres moyens. Les modifications prennent effet dès leur publication.
13. Contact
Adresse : 7119 JACKSON TRAIL RD, HOSCHTON, GA 30548-2722, US
Téléphone du service client : +1 (478) 205-6152
E-mail du service client : info@moravelo.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)
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